IMPULSE 2020
IMPULSE
1. Вход в IMPULSE.

Участие во всех турнирах доступно только после регистрации аккаунта. Обращаем внимание, что регистрационное письмо может попасть в спам и пароль, который приходит в нем, должен быть активирован по сопутствующей ссылке.

2. Как добавить еще один турнир за исключением основного? Как заказать медаль?

Перейди с главной страницы в IMPULSE Shop добавь турнир или закажи медаль. Обрати внимание на акции и скидки.

3. Как воспользоваться промокодом?

Авторизуйся на сайте ihaveImpulse.run, перейди в настройки, введи промокод в соответвующую строчку и нажми "применить"

4. Как подключить Strava к IMPULSE?

- авторизуйся на сайте ihaveImpulse.run, перейди в настройки и нажми на кнопку Strava;
в предложенной форме авторизуйся на сайте Strava и согласись передавать тренировки сайту IMPULSE;
- в личном кабинете нажми кнопку "синхронизация" и в первый раз отправь все свои пробежки на проверку нашей системе (по положению тебе необходимо делать это не реже, чем раз в 10 дней);
- Если синхронизация произойдет с ошибкой, то повторно зайди в настройки на сайте IMPULSE и переподключи Strava (два раза нажми на кнопку Strava).

5. Если забыл пароль.

После неправильного ввода пароля нажми в всплывающем окне ссылку "Забыли пароль?", введи свою регистрационную почту, нажми "Восстановить пароль". И жди на своей почте письмо с новым паролем и ссылкой активации. Обращаем внимание, что письмо о восстановлении пароля может попасть в спам.

Telegram
1. Меня просят подключить telegram бота. Как это сделать и зачем?

- Зарегистрируйся в telegram;
- Перейди в бота по ссылке в настройках IMPULSE (перейди по https://tlgg.ru/saverunbot или введи в поиске telegram имя бота @SaveRunBot);
- Напиши боту /start и введи последовательно, по запросу бота, логин (регистрационную почту) и пароль.
Бот поможет максимально комфортно отвечать администраторам на вопросы, неизбежно возникающие при проверке пробежек.

2. Меня просят добавить username. Что это, как и зачем?

Так тебя можно будет найти в telegram, чтобы задать вопрос по спорной тренировке во время ее проверки. Username создается в настройках вашего клиента telegram.

3. Бот не работает. Как быть?

Такое бывает редко и в большей части случаев это связано с блокировками telegram. Но, если это тот самый неудачный случай - напиши нам на почту info@ihaveimpulse.run

Обращения к администрации
1. Как ответить админу на его комментарий?

Через web-интерфейс:
- кликни на необходимом комментарии в уведомлении;
- перейди в диалоги и выбери нужный;
- в истории тренировок выбрать нужно и кликнуть перейти к комментариям.
Через Telegram bot @SaveRunBot:
- в уведомлении о проверке пробежки нажми ответить администратору.

2. Как написать администрации проекта?

Через telegram bot @SaveRunBot
- перейди в меню Поддержка -> Написать. администраторам.
Или напиши на электронную почту info@ihaveimpulse.run

Проблемы с пробежками
1. Strava не видит мои пробежки.

В большинстве случаев эта проблема на стороне производителя вашего трекера. Обычно по истечению пары дней пробежка сама импортируется в Strava. Жди и не беспокойся - у тебя 10 дней для синхронизации. Если 10-дневный срок, отведенный на синхронизацию пробежки истекает, а твоя пробежка так и не появилась в Strava, то импортируй файл тренировки из трекера в Strava вручную. Для этого необходимо сделать экспорт файла с тренировкой в одном из форматов .tcx, .fit, .gpx из веб-версии сайта или приложения производителя трекера, с которым была совершена пробежка (garmin connect, polar flow, etc). Для импорта файла в Strava необходимо нажать на «+» в приложении или веб-версии, из меню выбрать вкладку «файл» и загрузить нужную тренировку.

2. Пробежал забег без часов/телефона/всё село. Что делать?

Заведи в Strava полную копию нужного забега вручную (укажи время старта, длительность, темп, километраж), сделай скриншот/фотографию финишного протокола и приложи его к созданному забегу. Синхронизируй.

3. Пробежал тренировку без часов/телефона/все село/умер gps. Что делать?

Молодец! Ты становишься сильнее. Но на слово мы не верим. Если есть доказательства, то заведи в Strava полную копию нужной тренировки вручную (укажи время старта, длительность, темп, километраж), сделай скриншот/фотографию доказательств и приложи его к созданной пробежке. Синхронизируй.
Доказательствами является наличие свидетелей, обрывок GPS-трека, совместные фото с другими участниками пробежки. Все, что может убедить администратора в том, что вы бегали.

4. IMPULSE не видит мои пробежки из Strava.

- Проверь тип тренировки в Strava. Иногда бывает, что тренировка импортируется в некорректном формате (бег становится ходьбой, например).
- Переподключи IMPULSE к Strava (это особенно актуально в первую синхронизацию данных). Для этого отключи IMPULSE от Strava, удали токен доступа в настройках Strava -> Мои приложения, вернись в настройки IMPULSE и проведи подключение вновь. Обращаем внимание, что в запросе Strava о подключении IMPULSE необходимо согласиться передавать все данные о тренировках (открытые и скрытые тренировки).

5. В Strava попало неверное количество км! Я набегал другое.

Strava, как и другие трекеры, при импорте пересчитывает маршрут. Иногда это влияет на конечную дистанцию (разные алгоритмы сглаживания трека и все такое). В части случаев это можно отключить в web-интерфейсе тренировки. Под количеством набеганных за тренировку км находится ссылка "Дистанция (?)". Кликни ее и выбери "исправить дистанцию". Если такой ссылки нет, а потеря существенно бьёт по километражу, то заведи в Strava полную копию нужной тренировки вручную (укажи время старта, длительность, темп, километраж), сделай скриншот из оригинального трекера и приложи его к созданной пробежке. Удали тренировку с неправильным расстоянием. Синхронизируй.

6. Случайно залил небеговую треню в бег. Что делать?

Если уже синхронизировал - напиши администраторам и скажи, что ошибся. Все такие тренировки попадают к ним на стол и вызывают вслед за собой пристальное внимание к участнику.

7. Прошло 10 дней и я забыл синхронизировать пробежку.

Напиши администрации и поясни, почему так произошло.

8. Пробежка зависла у администратора. Он не проверяет ее уже 10 минут, час, 3 часа!

По положению проверка вашей активности укладывается в 1 сутки.

9. Принимаются ли пробежки на беговой дорожке или в манеже?

Да, но только в том случае, если твое устройство зарегистрирует каденс на этой тренировке.

10. Что значит "найден дубликат пробежки". Что делать?

Это система отсекания повторно синхронизированных тренировок из трекера в Strava. Уверены, что у тебя такого нет и ты просто смог сделать две разных тренировки в практически одно время - добро пожаловать на апелляцию (обращайся к администрации с доказательствами).
Обращаем внимание, что разные части тренировки, разделенные на разные треки, часто попадают под этот фильтр.

11. Мой бег не приняли.

Если администратор не принимает тренировку в зачет IMPULSE - для этого существуют веские основания, о которых всегда будет написано в сопутствующем комментарии. Это может быть подозрительно быстрый темп и отсутствие доказательств его реалистичности или слишком медленный темп без обоснования. Администрация обращает внимание на пульс, каденс, набор высоты, раскладку км и описание тренировки (километр сбу может пролететь мимо зачета в IMPULSE). Закон в принятии пробежки один - администратор. Всегда можно написать администрации с целью апелляции своей отклоненной пробежки.

12. Я выполнил цель! Что дальше?

Поздравляем! Есть бесконечный турнир Сигма, где можно зарубиться с другими участниками. Есть разные активности, которые проводятся в течении года. Есть просто общение. Тебе выбирать! Но бег бросать не стоит =)

Медаль
1. Я все закончил. Как получить медаль?

Заполни форму, появившуюся в соответствующем турнире. С тобой свяжутся.

2. У меня нет такой формы!

А ты точно регистрировал участие с медалью именно на ЭТОТ турнир? Проверь регистрационное письмо на почте.